Телеграм канал Бизнес без прекрас
Авторский канал владельца бизнеса из Беларуси. Тут вам не "Как заработать миллион в интернете не вставая из кровати". Первый секрет - пахать без остановки.
Подписывайтесь, я вам много интересного расскажу
Поделиться с друзьями:
статистика поднять канал
О чём пишут в канале @biznes_bez_prekras
№ 25 Перезванивай, бладж!
Да, люди, это самый главный бич всего бизнеса в СНГ. Никто, никогда, не перезванивает. Тебе обещают, ты ждешь, а они не звонят.
Если вот ты конкретно начнешь звонить своим клиентам как обещал, то ты просто выстрелишь в сторону клиента.
Человек который сдерживает обещания сразу получает +5 баллов доверия.
И продает больше.
2017-11-08 15:39:58
№24 Сервис как конкурентное преимущество.
Да я тут могу написать целую книгу о том, как я менял отрасль.
И изменил. И все счастливы.
Я глубоко убежден в том, что сервис на данном этапе развития бизнеса – одно из ключевых преимуществ. Конкуренция большая, основной инструмент конкуренции на рынке СНГ – это цена. Хороший инструмент, но не самый главный.
Сейчас есть много людей, которые готовы заплатить на пару копеек больше – но быть обслужены по высшему разряду.
2017-10-31 13:23:41
№23 Обещай меньше, делай больше.
Если ты наобещал золотые горы, а по итогу громко обосрался – это проблема.
Но! Если ты обещал с гулькин нос, а сделал на щепотку больше – это будет бомба!
Как я люблю говорить, у нас обещать все горазды и нихрена не делают по итогу.
Хороший пример: я привез товары раньше срока, по более низкой цене и больше по количеству, чем было заказано (в данном случае это хорошо).
Клиент в шоке, такого у него никогда не было. Клиент получил все бонусы за раз, хотя не ждал.
Вы ж сами понимаете, насколько сильно меняет данный подход отношение клиента к вам? Это просто прыжок в космос по сравнению со всеми конкурентами.
2017-10-27 12:23:51
№22 Сроки выполнения.
Вот тебе звонят и говорят, что нужно что-то. Ты можешь это достать и называешь ближайшую дату. Но это неправильно!
Называй сроки больше, чем в реале.
Сделал раньше – ты молодец. Уложился в срок – тоже хорошо. Риск опоздания ниже, ведь ты сроки назвал больше, чем тебе на самом деле нужно.
Если опоздал все равно – признак того, кто-то хреново работает.
2017-10-26 14:28:35
№21 Цени время - своё и своих клиентов.
Рано или поздно тебе придется ехать на переговоры. Сразу говори, сколько займет встреча. Я говорю – меньше тридцати минут. В большинстве случаев и двадцати хватит.
Это ровно столько, сколько нужно, чтобы оговорить все важные детали и цены. Все.
Это сразу выделяет тебя из потока сейлзов или контрагентов, которые растекаются мыслью по древу и льют воду – так делают только бездельники.
2017-10-23 11:14:13
№20 Как не делать ошибки. Красота.
Твой документ должен быть красив настолько , чтобы его могли повесить в рамке на стене и учить по нему других сотрудников, как надо оформлять бумаги.
Все почему? Красивый документ проходит согласования лучше и быстрее.
Проверь запятые и двоеточия, форматирование и висящие строки. Грязные документы проверяют более тщательно и чаще отправляют на переработку!
Тебе это надо?
Вот еще посмотри на номера №12-13-14, там начало этих заметок.
2017-10-20 12:02:46
№19 Оформление коммерческого предложения
Запомни, твое КП не должно оставлять вопросов.
Что с доставкой? Как с оплатой? Сроки поставки? Сроки годности? Добавь сюда нужную информацию из своей отрасли.
Но не перегружай своим профессиональным сленгом и деталями!
Идеальное КП это когда тебе после него звонят и говорят, составляйте по предложению договор, мы согласны.
У большинства фирм КП выглядит так – бланк компании, цена, артикул.
Все! Это проигрышный вариант.
2017-10-19 11:29:35
№18 Коммерческие предложения.
Да, составлять их сложно и трудоемко. Но если ты присылаешь коммерческие в течение 30 минут после или даже во время телефонного разговора (высший пилотаж) – шанс получить заказ у тебя пробивает небеса. В СНГ прислать КП через две недели после заявки – это норма. Я буквально недавно ждал КП больше четырех дней. На одну позицию.
Выслать КП во время разговора легко в сфере услуг. Достаточно сделать Эксель табличку с набитыми туда данными и просто менять цифры )
Если есть опыт - держи перед глазами основные товары и услуги, хоть голосом скажешь.
Сам понимаешь, что скорость – это то, что волка кормит.
2017-10-18 10:18:18
№17 Не жадничай.
Сколько раз я встречался с этим. Вот, к примеру, у многих товаров есть экономичные большие упаковки. Большинство продавцов будет скорее впаривать много розничных единиц, чем одну большую оптовую упаковку. Я понимаю – заработаешь больше.
Если сделаешь клиенту выгодное предложение и позволишь ему сэкономить – он станет вечным твоим клиентом. Нет больших упаковок - сделай хорошую скидку. Ну ты понимаешь.
Плюс человек знает, что ты сам предложил ему условия лучше.
Постоянный клиент - лучший клиент.
И это честный бизнес! (смотри заметку №3).
2017-10-17 10:19:47
№16 Отвечай на корреспонденцию.
В Беларуси отвечать на ценовые запросы у многих компаний считается, видимо, зашкваром.
Пример: изготовление рекламного стенда + оклейка.
Рассылаю рассчитанный чертеж, нужные материалы и сроки в 11 компаний. Результат: 2 перезвона с уточнениями и обещаниями перезвонить снова, а после этого - тишина. Стойка не сделана.
После этого мне говорят, что в стране кризис и работы нет.
Но эти фирмы просто пополнили армию мудаков.
2017-10-16 08:48:10