Телеграм канал Microbiz
Как малому бизнесу делать большие деньги. Авторский канал профессионального аналитика с разборами реальных кейсов и практическими рекомендациями. Связь @Ask_Microbiz_Bot
Поделиться с друзьями:
статистика поднять канал
О чём пишут в канале @microbizzz
Как поздравлять клиентов с праздниками, чтобы их не бесить
Этот Новый год удивил меня большим количеством бессмысленных писем-поздравлений от компаний. Задумайтесь, в наше время информационного переизбытка, интересно ли людям читать ваши однообразные пожелания счастья-здоровья-успехов? Конечно нет. Каждое ваше письмо должно быть полезным клиенту или хотя бы развлечь его.
Как совместить поздравления и пользу:
📍рассказать о рекламной акции или, наоборот, о скором повышении цен;
📍предупредить об изменении графика на праздники – если вы обычно работаете без выходных;
📍предложить идеи подарков / нарядов / блюд на стол – если это ваша ниша;
📍рассказать о новых услугах / продуктах, которые вы скоро запустите.
И, наконец, перефразируя Толстого, если можете не писать очередное письмо – лучше не пишите.
2019-01-04 13:45:24
Итоги года для малого бизнеса
Самым популярным видом малого бизнеса предсказуемо стала торговля, на которую сейчас приходится треть малых предприятий. Одновременно это и одно из самых рисковых направлений – множество торговых компаний закрываются в первый год существования. Это относится и к онлайн-продажам.
На втором месте по популярности, как ни странно, строительные компании. Видимо это многочисленные однодневки, которые перекладывают плитку и пересаживают газоны в Москве.
Среди наиболее активно развивающихся ниш: взрослое и детское дополнительное образование. Особенно это актуально для крупных городов, где не хватает детских садиков. Также в тренде налоговое консультирование и аутсорсинг бухгалтерских услуг.
Подавляющее большинство компаний из малого и среднего бизнеса (96%) – это микропредприятия с оборотом до 120 млн рублей в год. Источники: ВЦИОМ, Росстат, Inc.
2018-12-27 14:54:47
#полезное
ИП vs Трудовой договор
Схема оформления сотрудников как ИП появилась, когда многие из вас еще ходили в школу. Она помогает работодателю сэкономить на налогах. Сейчас на каждого работника платится в совокупности 49% налогов от его зарплаты. ИП платит 6% от оборота или 15% от прибыли, страховые взносы (сейчас это около 32 тысяч рублей за год) плюс 1% с дохода выше 300 тысяч рублей.
В том случае, если суд признает схему незаконной, то на каждого такого «работника» доначисляются налоги, работодатель дополнительно платит 40% от этой суммы в виде штрафа. При больших объемах неуплаченных налогов ситуация грозит дополнительной налоговой проверкой и уголовной ответственностью гендиректора.
Спать спокойно вы можете только в одном случае: если ИП работают с кем-то еще: например, программист обслуживает сайты нескольких компаний. На самом деле, закон не запрещает ИП работать с единственным заказчиком, но налоговая может начать что-то подозревать.
2018-12-24 14:26:07
#полезное
Что делать, если рекламный бюджет маленький?
Вашим выходом может стать провокационная реклама, которая при правильном подходе создаст вирусный эффект, и потребители сами будут отправлять ее друг другу. Главное соблюдать несколько правил:
-Лучше всего она зайдет молодой аудитории и интернет-пользователям.
-Для детей, подростков, людей старше 40 лет и премиальной аудитории лучше ее не использовать.
-Должна быть постановочная (лучше не использовать реальные кадры с мест трагедий или выставляющих людей в невыгодном свете).
-Должен быть виден ваш бренд (иначе потребитель запомнит рекламу, а не бренд).
-Лучше не использовать посыл для одной группы потребителей в ущерб другой. (например, шуточки над женщинами повеселят мужчин, но разозлят дам).
2018-12-22 16:40:48
#разборбизнеса
Открытие пекарни
В Тинькофф-журнале описан не очень удачный кейс открытия пекарни в Воронеже – ребята зарабатывают около 30 тысяч рублей в месяц. В это время в Ижевске активно продвигают франшизу «Любимая пекарня», обещая «быструю окупаемость» от 6 месяцев при 2 млн рублей вложений. Эксперт по хлебопекарному бизнесу Антон Корнышов утверждает, что при таких инвестициях на окупаемость меньше полутора лет рассчитывать не стоит. Аналогичная позиция у владельца сети из 65 пекарен «Добропек». Мораль – не ведитесь на обещания франчайзеров, рассчитывайте механику бизнеса.
2018-12-21 09:42:11
#полезное
Как правильно извиниться перед клиентом
В мире соцсетей любой ваш промах может стать известным широкой общественности, поэтому нужно уметь извиняться, и тогда даже ваши косяки могут улучшить вашу репутацию.
Убедитесь, что это действительно ваша ошибка. Не нужно посыпать голову пеплом при любой проблемной ситуации. Вы не виноваты, что на курорте слишком жарко, или клиент опоздал на самолет.
Если все-таки ошибка ваша, то сообщите, что вы делаете для того, чтобы исправить ее и можно ли предотвратить такое в дальнейшем. Если такие ошибки все-таки случаются, то спокойно признайте это и предупредите о возможных рисках.
Предложите клиенту что-нибудь, чтобы загладить ситуацию, например, небольшой подарок или скидку на следующий заказ.
2018-12-21 08:08:42
Сегодня была очередная пресс-конференция Путина. Украина, ракеты, Скрипали и ни слова о малом бизнесе
2018-12-20 19:19:06
На этой неделе акции онлайн-ритейлера одежды и обуви Asos упали на целых 40%. Это произошло из-за снижения прогноза по росту выручки на 15%. Им не помогла даже черная пятница. Ранее стало известно о чудовищных остатках H&M – на сумму более $4 млрд. Оба ритейлера предлагают модный ассортимент и демократичные цены, но рынок одежды уже перенасыщен, и покупателей трудно удивить. Недавно владелец небольшого интернет-магазина одежды рассказал мне, что у него все тоже невесело.
2018-12-20 19:10:38