Частые вопросы о Telegram

В этом FAQ мы дадим ответы на часто задаваемые вопросы связанные с мессенджером Telegram. Какие возможности, преимущества и отличия от других мессенджеров и насколько он безопасен. На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы ниже.

 

Общие вопросы

  • Что же такое Telegram? И что я здесь делаю?

Telegram — это приложение для обмена сообщениями с акцентированием на скорость передачи данных и безопасность, это супер-быстрый, простой в использовании и бесплатный мессенджер. Вы можете использовать Телеграм на любых устройствах, будь то смартфон, планшет или ПК, все ваши сообщения синхронизируются между программами через облачный сервер.

С помощью Telegram вы можете отправлять сообщения, делиться с близкими людьми своими фотографиями, видео и файлами любого типа (doc, zip, mp3 и многими другими). Вы можете  создавать группы для 100 000 человек или каналы для трансляций без ограничения аудитории. Вы можете писать любому человеку из вашей телефонной книги с контактами, а так же находить людей по их именам пользователей. В итоге Telegram напоминает SMS в сочетании с электронной почтой, а так же он может заботиться о всех ваших личных или деловых сообщениях. В дополнение к вышесказанному Telegram поддерживает сквозные зашифрованные голосовые вызовы.

  • Для кого же предназначен Telegram?

Telegram предназначен для всех, кто ценит быстроту и безопасность сообщений и звонков. Социальные сети это уже прошлый век, более продвинутые пользователи, которые ценят свое время, давно сидят в мессенджерах. Бизнес-пользователям и небольшим группам пользователей могут понравиться созданные группы по интересам, игровые группы и мощные возможности совместного использования.

Поскольку Телеграм-группы могут иметь до 100.000 подписчиков, сложно поддержать порядок и эффективность такой большой группы людей, для этого можно назначать админов для помощи наведения порядка в сообществах. К публичным группам может присоединиться любой человек, зарегистрированный в Telegram, этакое средство которое является мощной платформой для обсуждения и сбора отзывов.

Telegram имеет  поиск анимационных картинок gif, а так же современный редактор фотографий и открытую платформу для создания наборов стикеров и масок, редактор смайлов. Самые популярные стикеры можно найти у бота — @stickers, или в канале @AllTelegramStickers. Более того, нет необходимости беспокоиться о дисковом пространстве на вашем устройстве. Обладая последними технологиями Telegram и поддержкой управления кешем, Telegram может занимать почти нулевое пространство на вашем телефоне, а через Настройки в любой момент его можно сократить или почистить в ручную.

Пользователи, для которых важна дополнительная защита, обязательно должны попробовать настройки приватности и безопасности. Для тех, кто ценит повышенную секретность специально разработаны Секретны чаты (с оконечным шифрованием между двумя устройствами), которые не оставляют никаких следов на серверах, а сообщения в таких чатах удаляются по установленному таймеру, при этом невозможно сделать скриншот или переслать какое-нибудь сообщение из секретного чата. Для повышения стойкости к взлому приложение можно заблокировать дополнительным секретным кодом доступа, а также установить облачный пароль (двухфакторная авторизация). Высочайшая безопасность является основой Telegram.

  • Сколько лет Telegram?

Telegram для iOS был запущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android официально стартовала 20 октября 2013 года. В данный момент появляется все больше клиентов Telegram, созданных независимыми разработчиками с использованием открытой платформы Telegram (TDlib), такие как Telegram для Windows/Mac/Linux, веб-версии, Chrome app, встроенный виджет в Opera и многие другие.

  • В чем отличие Telegram от WhatsApp?

В отличие от WhatsApp, Telegram — это облачный мессенджер с бесшовной синхронизацией. Это означает, что пользователь может получить к своим сообщениям доступ сразу на нескольких устройствах, включая планшеты и компьютеры, при этом  делиться неограниченным количеством фотографий, видео, музыкой и любыми файлами (doc, zip, и др.) Объем файла может достигать до 1,5 ГБ каждый! При этом пользователь сам через Настройки приложения выбирает максимальный размер отправки и приема файлов. Ни один мессенджер не принимает такой объем как Telegram. Если вы не собираетесь хранить большой объем данных на своем устройстве, вы всегда можете хранить их в облаке.

Благодаря инфраструктуре и собственному протоколу шифрования MTproto, Telegram быстрее и безопаснее других мессенджеров. Кроме того, Telegram является бесплатным и останется свободным — без рекламы и без абонентской платы, навсегда. Такова политика приложения и основателя Telegram.

API приложения открыт, поэтому появление новых разработчиков приветствуется для создания собственных приложений Telegram. Существует так же Bot API, платформа для разработчиков, которая позволяет любому легко создавать специализированные инструменты для Telegram, внедрять любые сервисы, а так же принимать платежи от пользователей по всему миру. И это далеко не всё, на что способен Telegram.

  • Какие устройства можно использовать для Telegram?

Telegram можно использовать на смартфонах, планшетах и даже компьютерах. Доступны приложения для iOS (версии 6.0 и выше), Android (версии 4.1 и выше) и Windows Phone. А так же  можно использовать веб-версию Telegram или установить одно из Desktop приложений для Windows, Mac и Linux.

Входить в Telegram одновременно можно с любого количества ваших устройств, например с ПК и смартфона. Для этого достаточно использовать свой основной номер мобильного телефона для входа в систему на всех устройствах.

  • Кто создал Telegram?

Telegram  основали и поддерживают братья Павел Дуров и Николай Дуров. Оба родились и получили образование в России в г. Санкт-Петербург. Павел поддерживает Телеграм финансово и идеологически, а вклад Николая — технологический. Чтобы сделать Telegram таким быстрым, масштабным и безопасным, Николай разработал уникальный протокол шифрования пользовательских данных, который является открытым, безопасным и оптимизированным для работы с несколькими информационными центрами. В результате Telegram сочетает в себе безопасность, надежность и скорость работы в любой сети.

  • Где находится Telegram?

Команда разработчиков Telegram на данный момент расположена в Дубае, ранее перепробовав множество других мест в качестве своей базы, включая Берлин, Лондон и Сингапур. Россию пришлось покинуть в связи с изменением законов в области информационных технологий. И они готовы перемещаться и искать новые города и страны, в случае изменения законов страны, в которой они находятся. Большинство разработчиков Telegram изначально прибыли из России (из Санкт-Петербурга), этот город известен своим невероятным количеством высококвалифицированных инженеров.

  • Есть ли в Telegram  реклама? Продаются ли данные пользователей? Используются ли каким-либо способом контакты пользователей?

Рекламы на уровне приложения в Телеграм нет  (за исключением рекламы в каналах от самих пользователей и администраторов) и никакие данные пользователей не используются и не передаются третьим лицам.

  • Как Telegram получает прибыль, если он бесплатный?

Telegram самый быстрый и безопасный мессенджер и к тому же бесплатный. Павел Дуров, разделяющий политику команды Telegram, бескорыстно предоставил пожертвование на развитие и поддержку мессенджера. Но получение прибыли на пользователях не является конечной целью Telegram.

  • Что можно сказать о конфиденциальности в Интернете?

Крупные интернет-компании, одними из которых являются Facebook или Google, по факту захватили дискурс конфиденциальности в последнее время. Их маркетологам удалось убедить общество в том, что более важные вещи в плане конфиденциальности являются внешние инструменты, которые допускают скрытие ваших публичных сообщений или фотографий профиля от вашего окружения. Добавление таких поверхностных инструментов позволяет компаниям успокоить общество и ничего не менять в том, как они передают свои частные данные маркетологам и другим третьим лицам.

Команда Telegram считает, что наиболее важными компонентами конфиденциальности в Интернете должны быть:

  1. Защита личных разговоров пользователей от слежение третьими лицами, таких как должностные лица, работодатели и т.д.
  2. Защита личных данных от третьих лиц, таких как маркетологи, рекламодатели и т.д.

И это один из главных приоритетов.

Основная цель Telegram — создать полностью бесплатный мессенджер без элементарных предостережений. Это означает, что вместо того, чтобы отвлекать внимание пользователей с низким уровнем воздействия, разработчики Telegram могут позволить себе сосредоточиться на реальных проблемах конфиденциальности, существующих в современном мире.

  • Что делать с противозаконным контентом?

Все приватные и групповые чаты являются частными среди участников. Telegram не обрабатывает никакие запросы связанные с ними.

Стикеры, каналы и боты на Telegram доступны публично. Если вы наткнетесь на бота или канал, который по вашему мнению противозаконен, вы можете связаться с тех.поддержкой приложения. А так же  можно воспользоваться кнопкой Пожаловаться прямо из приложения.

  • Что делать, если бот или канал нарушает мои авторские права?

Как было уже ранее сказано, все приватные и групповые чаты Telegram являются частными среди их участников. Сообщения в этих чатах никак не обрабатываются, только стикеры, каналы и боты доступны публично.

Если вы обнаружили набор стикеров, канал или бота, который нарушает ваши авторские права, вы можете отправить претензию в тех. поддержку Telegram. Важно понимать, что подобные запросы представляются исключительно владельцем авторских прав или агентом, который уполномочен действовать от имени владельца.

  • Каким образом обрабатываются запросы от третьих лиц??

Основная миссия Telegram — обеспечение полной безопасности общения по всему миру. Чтобы это было возможным и приложение Telegram могло и дальше распространяться через App Store и Google Play, необходимо следить и обрабатывать запросы на противозаконный общедоступный контент, такой как стикеры, нарушающие авторские права или порно контент. Стикеры, загруженные пользователями, а так же каналы и боты сторонних разработчиков не являются частью основного пользовательского интерфейса Telegram, и каждый раз, когда поступают жалобы относительно законности публичного контента, проводятся необходимые юридические проверки и если это уместно, контент удаляется.

Важно отметить, что это не относится к каким-либо ограничениям свободы слова. Блокировка тех, кто бесконфликтно выражает свое мнение или критикует правительство в какой-либо стране, не противоречит принципам основателей Telegram, но при этом блокируются все боты и каналы, связанные с терроризмом и детской порнографией.

  • Что делать, если ваши стикеры или бот были заблокированы?

Если ваши стикеры или бота заблокировали по вашему мнению беспричинно, то вы можете написать обращение в тех. поддержку приложения.

  • Как обрабатываются данные?

В секретных чатах применяется сквозное шифрование, при котором только пользователи, состоящие в конкретном чате, имеют доступ к сообщениям, благодаря этому у приложения нет никаких данных для раскрытия.

Для защиты данных в обычных чатах, где не используется сквозное шифрование, используется распределенная инфраструктура.  По всеми миру в нескольких центрах обработки данных хранятся данные облачного чата, контролирующиеся юридическими лицами. Ключи дешифровки разделены на несколько частей и хранятся в разных местах от данных, которые они шифруют.

За счет такой схемы Telegram  гарантирует, что правительства никаких стран не могут вмешиваться в неприкосновенность частной жизни и свободу слова пользователей. Telegram может предоставить доступ к данным только в том случае, если проблема очень серьезная, но для этого необходимо пройти проверку нескольких различных правовых систем по всему миру. На данный момент нет ни одного раскрытия пользовательских данных третьим лицам, включая правительство.

Основы Telegram

  • Кому в Telegram можно писать?

Для того, чтобы написать пользователю, необходимо его найти по имени пользователя через поиск приложения, а так же можно написать любому контакту из своей телефонной книги, у которого установлен Telegram. Вас так же могут найти по вашему имени пользователя, не зная номер вашего телефона и отправлять сообщения.

  • Как узнать, кто из моих телефонных контактов имеет Telegram?

У кого из ваших контактов установлен Telegram можно узнать из профиля контактов в телефонной книге, а так же можно увидеть их в основном меню приложения через раздел Контакты.

  • Как можно пригласить друзей?

На платформе iOS: Основные приглашения — это обычные SMS-сообщения. Оплата за них взимается как за стандартное исходящие SMS по тарифам вашего оператора (если они не отправлены через iMessage). Так же есть альтернативная возможность пригласить в приложение друзей по веб ссылке.

На платформе Android: в основном меню приложения, пункт Контакты — пригласить друзей, выбрать нужного друга и отправить приглашение с помощью SMS сообщения.

На платформе Windows Phone: переходите в раздел Контакты — пригласить друзей. Затем нужно выбрать приложение, с помощью которого вы хотите отправить приглашение.

Самый простой способ пригласить друзей, дать им ссылку t.me/ваше имя пользователя, такую ссылку можно установить на свой сайт или в социальной сети.

  • Что означают зеленые стрелочки в чате?

Одна стрелочка — после любого отправленного сообщения в облако Telegram ваш собеседник будет уведомлен, если уведомления у него включены.
Две стрелочки — сообщение прочитано (ваш собеседник открыл Telegram и открыл чат с сообщением). В Telegram нет статуса на какое именно устройство было доставлено сообщение.

  • Можно ли скрыть свое «последнее посещение»?

Можно выбрать в Настройках — Конфиденциальность и безопасность тех, кто будет видеть вашу последнюю активность в приложении, а так же добавить в исключения определенных контактов, которым ваша последняя активность видна не будет. Важно помнить, что те контакты, которым не видно ваше последнее посещение, их последнее посещение вам  так же не видно, только приблизительные значения их время пребывания в приложении:

    • Последнее замеченное недавно — охватывает все от 1 секунды до 2-3 дней
    • Последний раз видели в течение недели — от 2-3 до 7 дней
    • Последний раз в месяц — между 6-7 днями и месяцами
    • Последний раз видел давным-давно — более месяца (такое же значение отображается для заблокированных пользователей).

  • Кто может видеть меня «онлайн»?

По умолчанию все пользователи видят вас онлайн, если ваши настройки приватности не настроены на анонимность. Исключением является то, что даже настроив опцию последней активности на полную анонимность, можно увидеть вас в сети в тот момент, когда вы отправляете сообщения.

  • Можно ли звонить через Telegram?

Можно. Голосовые звонки доступны для пользователей в настоящее время по всему миру.

  • Как можно использовать emoji в Telegram на устройстве iOS?

Telegram  поддерживает emoji смайлики. Необходимо включить клавиатуру Emoji в настройках устройства iOS (General — Keyboards — Добавить новую клавиатуру … — Emoji). Затем переключайтесь на эту клавиатуру когда необходимо.

Группы, супергруппы и каналы

  • Какие преимущества у групп Telegram?

Группы Telegram могут вмещать до 100 000 пользователей каждая и являются очень мощным средством общения. Рассмотрим несколько ключевых функций, которые заставляют Telegram отличаться от других мессенджеров:

  • Редактирование своих сообщений после публикации, и даже после прочтения собеседником, удаление сообщения на стороне собеседника.
  • Доступ к облачной кросс-платформе. Вам доступны ваши сообщения в любое время и с любого устройства, на котором вы авторизованы, будь то смартфон, веб-версия телеграм или ПК.
  • Мгновенный поиск любого сообщения.
  • По ключевым словам и хэштегам независимо от размера группы можно отслеживать диалоги.
  • Использование Умных уведомлений. Можно отключить уведомления в группе и получать их только когда пользователи группы упоминают вас в диалогах.
  • Можно использовать Прикрепленные сообщения в верхней части экрана чата. Даже отключив уведомления, это сообщение получат все пользователи группы.
  • Можно назначать администраторов для порядка и модерации группы, для которых доступны такие инструменты, как удаление сообщений в группе, контроль и блокировка пользователей.
  • Совместное использование файлов. Можно отправлять и получать файлы любого типа объемом до 1,5 Гб., а так же обращаться к ним с любого устройства.
  • Сделайте свою группу публичной, получив короткую ссылку типа t.me/имя группы. Разместите ссылку в своих соц. сетях и любой желающий сможет присоединиться к вашей группе.
  • С помощью ботов можно создавать любые инструменты для любых потребностей.

  • В чем разница между группами, супергруппами и каналами?

Группа вмещает в себя до 200 человек, каждый пользователь группы может менять название и фотографию группы, а так же приглашать в группу новых пользователей. Такие группы подходят для обмена сообщениями с друзьями, семьей или коллегами по работе.

Когда ваша группа перешла рубеж в 200 пользователей, можно обновить ее до Супергруппы, которая может включать до 100 000 пользователей. История чата в таких группах общая и при удалении сообщений они будут удаляться у всех. Умные сообщения в такой группе можно вывести и закрепить в верхней части экрана и даже только что присоединившиеся участники увидят его.

Каналы — это  что-то среднее между новостной лентой и блогом на определенную тему и без ограничения количества подписчиков.  Отправляя сообщение на канале, оно подписывается с именем и фотографией канала, а не с вашим.

  • Как создать группу?

На платформе iOS: запустить новое сообщение (коснуться значка в правом верхнем углу в чатах) — «Новая группа».
На платформе Android: В главном Меню — «Новая группа».
В Telegram Desktop: В главном Меню — «Создать группу».

  • Как обновить Группу до Супергруппы

На платформе iOS: Перейти на информационную страницу группы -«Изменить» в верхнем правом углу — прокрутить вниз до кнопки «Преобразовать в супергруппу».
На платформе Android: перейти на страницу информации о группе — нажать «…» в верхнем правом углу — выбрать «Преобразовать в супергруппу».
В Telegram Desktop: находясь в группе нажать «…» в верхнем правом углу — «Управление группой» — «Преобразовать в супергруппу».

  •  Как назначить администраторов?

У групп Telegram дизайн понятный любому пользователю. Любой пользователь группы может приглашать друзей, менять название и фотографию группы, но для более крупных сообществ, которым требуется модерация, введены ограничения в управлении группой. Для этого назначаются Администраторы, которые могут добавлять и удалять новых пользователей, а так же менять название и фотографию группы.

На платформе iOS: перейти к информации о группе (кликнуть по фотографии в правом верхнем углу экрана чата группы) — «Редактировать» — «Добавить админов». Отключить «Все участники являются админами» и назначить администраторов из списка.

На платформе Android: перейти к информации о группе (кликнуть по  имени в заголовке) — … (в правом верхнем углу) — установить админов. Отключить «Все участники являются админами» и назначить администраторов из списка.
В Telegram Desktop: Находясь в группе нажать «…» в верхнем правом углу — «Управление группой» — «Управление администраторами». Отключить «Все участники являются админами» и назначить людей из списка.

  • Как добавить новых участников? Где взять ссылку для приглашения?

Новых участников в группу можно добавить из своего списка контактов, либо воспользоваться поиском. Так же можно отправить ссылку группы для приглашения. Для этого необходимо кликнуть по фото группы в верхнем левом углу (на примере  Андройда)  — Добавить участника — Пригласить в группу по ссылке, скопировать ссылку или пригласить через любое установленное на вашем смартфоне приложение.  Если вы решите сбросить данную ссылку, она тут же перестанет работать.

Имена пользователей и t.me

  • Что такое имя пользователя? Как его получить?

Вы можете придумать общедоступное имя пользователя в Настройках Telegram. Другие пользователи Telegram смогут найти вас через глобальный поиск по этому имени, даже не зная вашего номера телефона. Если вы не хотите, чтобы вас находили по поиску, то рекомендуем не присваивать себе имя пользователя (или очистить его, если оно установлено).

  • Как работает t.me?

После того, как вы присвоили себе имя пользователя, вы можете использовать короткую ссылку  t.me/ваше имя пользователя для приглашения  друзей. Ссылку можно размещать на сайтах и в социальных сетях. Открытие этой ссылки автоматически запускает приложение Telegram и открывает чат с вами.

  • Что можно использовать в качестве имени пользователя?

Вы можете использовать символы a-z, 0-9 и подчеркивания, минимальная длина имени 5 символов. Имена пользователей не чувствительны к регистру, но Telegram сохранит ваши настройки (например, Telegram и TeleGram — это один и тот же пользователь).

  • Нужно ли мне имя пользователя?

По имени пользователя человека можно найти через глобальный поиск, даже не зная его номер телефона. Если вы не заинтересованы в данной функции, рекомендуем не присваивать себе имя пользователя.

  • Если кто-то найдет меня по имени пользователя и я отвечу — узнают ли мой номер телефона?

Нет. Если кто-то вас нашел через глобальный поиск, то вы не видите номера телефонов друг друга. Если вы пишите кому-то из списка контактов вашей телефонной книги, то номера телефонов видны обоим сторонам, независимо от того каким образом вы открываете чат, будь то через контакт из телефонной книги, короткую ссылку или группу.

  • Как удалить свое имя пользователя?

Необходимо зайти в Настройки и сохранить пустое имя пользователя, тем самым произойдет удаление имени пользователя, через глобальный поиск ваше имя станет недоступным, но это никак не повлияет на уже открытые чаты. Также можете прочитать как удалить полностью свою учётную запись Телеграм.

  • Что делать, если мое имя пользователя занято?

Пользовательские имена Telegram распространяются по принципу «кто первый встал, того и тапки».

Для многих из нас, наши ники и имена пользователей являются идентичностью в Сети, очень неприятно когда его присваивает кто-то другой. Не расстраивайтесь, если ваше имя пользователя уже занято другим пользователем, и если у вас то же имя пользователя хотя бы в двух социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, вы можете связаться с тех. поддержкой через приложение (Настройки — Задайте вопрос) с просьбой о помощи в присвоении занятого имени пользователя для своей учетной записи.

Боты

  • Как  создать бота?

Для создания ботов в Telegram необходимы определенные навыки в программировании. К сожалению, нет возможности получить своего полноценного готового бота, если вы не являетесь разработчиком. Есть платформы предоставляющие создание готовых ботов, но они ограничены и важно понимать, что такие бот плафтормы могут закрыться/поменять свои правила работы или получить доступ к важным данным проходящим через вашего бота. Поэтому мы рекомендуем создавать своих ботов, или обращаться за помощью к программистам.

  • Бот посылает мне сообщения, как его отключить?

В профиле многих ботов имеется кнопка Остановить бота, но некоторые разработчики используют команды, которые принудительно заставляют его замолчать, Вы можете в любой момент остановить его или отключить уведомления.

  • Насколько безопасны боты?

Боты полностью безопасны. Они в принципе ничем не отличаются от других пользователей, которых вы встречаете в группах, например. Им так же доступны ваше имя пользователя и фотография в  профиле, они видят сообщения, которые вы отправляете им, вот и все. Им недоступен ваш номер телефона, только если вы им не поделитесь с ним сами. Отношение с ботом рассматривается такое же как с любым другим незнакомцем. Не делитесь с ним никакими паролями и номерами банковских счетов, а так же будьте внимательны и осторожны при открытии файлов, посланных вам ботом.

  • Если добавить бота в свою группу, сможет ли он читать  сообщения?

При добавлении бота в группу он работает в двух режимах. По умолчанию боты видят только сообщения, предназначенные для них. В этом случае вы увидите, что «нет доступа к сообщениям» в списке пользователей группы рядом с ботом.

Для некоторых ботов необходимо больше информации для работы, в таких случаях  разработчики выключают режим конфиденциальности и бот видит все сообщения, отправленные в группу, поэтому если ваша группа несет конфиденциальную информацию, лучше не добавлять ботов которым вы не доверяете. при этом в списке участников рядом с ботом. вы увидите, что он «имеет доступ к сообщениям».

  • Имеются ли официальные боты?

Официальных ботов нет,  но имеются боты, созданные бета-тестерами при  поддержке команды Telegram

  • Как найти больше ботов?

Новых ботов можно найти в каталогах через любую поисковую систему или например здесь — https://tgram.ru/bots

Безопасность

  • Насколько безопасен Telegram?

Telegram  наиболее безопасен, чем другие современные мессенджеры. Он базируется на протоколе MTProto, где для обеспечения безопасности используются проверенные временем алгоритмы, совместимые с высокой скоростью передачи данных и надежностью при слабых соединениях. Разработчики постоянно работают над усилением безопасности приложения.

  • Что, если я параноик в плане безопасности?

Для таких пользователей есть специальные Секретные чаты Telegram, которые используют сквозное шифрование, не оставляя никаких следов на облачных серверах Telegram, поддерживают автоматическое удаление сообщений, не позволяя их переадресовывать и делать скриншоты. К тому же, секретные чаты не имеют отношения к облаку Telegram и поэтому они доступны только на устройстве пользователей.

  • Итак, как вы шифруете данные?

Telegram поддерживает два уровня безопасного шифрования. Шифрование Server-client используется в облачных чатах (приватный и групповой чат), Secret Chats использует дополнительный уровень client-client шифрования. Независимо от типа данных, будь то текст, мультимедиа или файлы — зашифровываются на 256-битном симметричном шифровании AES, 2048-битном RSA-шифровании и используются ключи Diffie-Hellman.

  • Почему я должен доверять Telegram?

Любой желающий может проверить как все работает, у Telegram открыт исходный код, протокол и API. Предлагаются вознаграждения экспертам по безопасности за выявление уязвимости.

  • Можно ли доверять Секретным чатам?

Секретный чат не оставляет никаких следов на серверах, вся информация удаляется по таймеру, запрещена любая пересылка данных из секретного чата. При создании секретного чата, оба устройства обмениваются ключами шифрования, при этом используется обмен ключами Диффи-Хеллмана. Когда безопасное сквозное соединение установлено, создается изображение, которое визуализирует ключ шифрования для вашего чата. Затем можете сравнить это изображение с тем, которое имеет ваш собеседник — если оба изображения одинаковы, вы можете быть уверены, что секретный чат безопасен.

  • Может ли кто-то расшифровать сообщения Telegram?

Telegram предлагает награды за обнаруженные уязвимости в приложениях и протоколах. Тот, кто утверждает, что сообщения Telegram могут быть расшифрованы, может поучаствовать в конкурсе и побороться за 300 000 долларов. Подробности конкурса можно узнать на оф.сайте Telegram.

  • Может ли Telegram защищать меня от всего?

Telegram предоставляет безопасность на высшем уровне, если вопрос  идет о передачи данных и обеспечения конфиденциальности. Любые данные, включая файлы, которые отправляются и получаются через Telegram, не могут быть расшифрованы при перехвате вашим интернет-провайдером, сетевым администратором и другими третьими лицами.

Но, следует понимать, что Telegram не может вас защитить от любого человека, который  получит доступ к вашему разблокированному телефону без пароля или компьютеру.

Если есть опасения для такого беспокойства о собственной безопасности, настоятельно рекомендуется использование только секретных чатов в приложениях, скаченных в официальных источниках с открытым исходным кодом для получения конфиденциальной информации, преимущественно с таймером самоудаления. А так же используйте  двухэтапную аутентификацию и установите сложный код-пароль для блокировки вашего приложения, обе опции находятся в Настройках — Конфиденциальность и безопасность.

  • Как работает двухэтапная авторизация?

Обычной стандартной проверкой является Вход в систему с помощью SMS-кода(или кода из приложения), но если вам необходима  дополнительная безопасность, рекомендуется использовать дополнительный код-пароль. Его можно включить в Настройках — Конфиденциальность и безопасность — Двухэтапная аутентификация. И в следующий раз для активации учетной записи вам понадобится как код SMS(или код из приложения), так и дополнительный код-пароль. Есть возможность установить адрес электронной почты для восстановления доступа к учетной записи в случае его утери. Помните, что  электронную почту для восстановления учетной записи также необходимо защищать надежным паролем и двухэтапной аутентификацией, если это возможно. Но для более высокой надёжности не указывайте email для восстановления пароля, при этом важно понимать, что если Вы забудете пароль, вы можете потерять доступ к Телеграм.

Секретные чаты

  • Кем используются секретные чаты?

Есть люди, которым необходимо больше секретности и для таких пользователей разработаны Секретные чаты. В секретных чатах все данные используют сквозное шифрование. Это значит, что сообщения доступны для прочтения только вам и вашему собеседнику, никто не сможет их расшифровать, включая сам Telegram. Эти сообщения невозможно переслать, скопировать или сделать скриншот чата, по установленному вами таймеру после прочтения получателем, все сообщения самоуничтожаются с устройства как у вас, так и на стороне получателя. Секретные чаты в Telegram индивидуальны для устройства и не являются частью облака Telegram. Это означает, что получить доступ к сообщениям в секретном чате вы можете только со своего устройства. Они безопасны до тех пор, пока ваше устройство не попало в разблокированном виде в чужие руки. .

  • Как начать секретный чат?

На платформе iOS: запустить новое сообщение (коснитесь значка в правом верхнем углу в сообщениях). Затем выбрать «Новый секретный чат».
На платформе Android: Зайти в Меню, затем выбрать «Новый секретный чат».
На платформе Windows Phone: Нажать + в списке чатов, затем выбрать «Новый секретный чат».

Всегда помните, что секретные чаты в Telegram индивидуальны для конкретного устройства. Если вы начинаете секретный чат на одном из ваших устройств, этот чат будет доступен только на этом устройстве. При выходе из приложения, вы теряете все свои секретные чаты. Создавать чаты с одним и тем же пользователем можно сколько угодно.

  • Как работают саморазрушающиеся сообщения?

Таймер самоуничтожения доступен исключительно в секретных чатах. Для установки таймера достаточно коснуться значка часов (в поле ввода на iOS, в верхней панели на Android, на странице информации о чате на WP), и установить таймер самозапуска на нужный временной интервал. Таймер запускается как только получатель открыл чат и прочитал сообщение. По истечении времени на таймере, сообщение исчезает на обоих устройствах.

Фотографии, которые отправляются с  таймерами самоуничтожения (<1 минута), можно просматривать только, если держать палец на них, в случае снимка экрана вы получите уведомление.

Обратите так же внимание, что таймер применяется только к сообщениям, которые были отправлены после установки таймера. Это никак не повлияет на сообщения, отправленные ранее.

  • Как можно быть уверенным, что собеседник не делает скриншот в  секретном чате?

К сожалению, на некоторых устройствах невозможно узнать делает ли ваш собеседник скриншот, в принципе это можно обойти через Настройки. Во всех остальных случаях приложение оповещает вас о скриншотах при снимке экрана собеседником. Делитесь личной и секретной информацией только с теми людьми, которым вы действительно доверяете. Даже при полной защите секретного чата никто не помешает вашему собеседнику сфотографировать экран секретного чата с помощью другого устройства. Будьте бдительны!

Более глубокие вопросы

  • Можно ли запустить Telegram с помощью собственного сервера?

Telegram — это единый облачный сервис, поэтому создание вилок, где два пользователя могут оказаться на двух разных облаках Telegram, недопустимо. Для запуска собственного сервера Telegram, сохраняя при этом скорость и безопасность, сложная задача, Telegram пока не рассматривает такое направление.

  • У вас есть политика конфиденциальности?

Конечно. Найти и посмотреть ее можно на оф. сайте Telegram или в приложении.

  • Можно ли перевести язык в Telegram?

Список языков постепенно расширяется. На данный момент на большинстве платформ Telegram официально доступен на английском, испанском, немецком, голландском, итальянском, арабском, португальском и корейском,  украинском, персидском языках, после последних обновлений так же официально стал доступен русский язык. Так же приложения Telegram поддерживают внешние языковые пакеты. На русский язык приложение поможет перевести @rubot.

Учетная запись

  • Как выйти из системы?

Telegram можно использовать на любом количестве устройств одновременно. При выходе из системы, вы не теряете свои облачные сообщения, но теряете все свои секретные чаты и сообщения внутри них.

На платформе iOS: выбрать «Настройки» — «Редактировать» — «Выход из системы».
На платформе Android: перейти в Настройки — … (в верхнем правом углу) — Выход.
Desktop Telegram: выбрать «Настройки» — «Выйти».

Важно знать, что выход из приложения не приводит к удаленному удалению ваших секретных сообщений чата на устройстве вашего собеседника — для этого необходимо сначала «Очистить историю».

iOS: проведите пальцем в секретный чат, выбрать «Очистить историю».
Android: Длительное нажатие на чат, выбрать «Очистить историю».

  • Как изменить свой номер телефона?

Можно изменить свой номер в Telegram, при этом сохранив все  контакты, сообщения и мультимедиа из облака Telegram, а также все секретные чаты на всех устройствах. Вашим контактам автоматически добавится ваш новый номер в адресную книгу, при условии, что они знали ваш старый номер и вы не занесли их в черный список.

Для изменения номера телефона необходимо зайти в «Настройки», нажать на свой номер телефона, затем «Изменить номер».

  • Как удалить свою учетную запись?

Удалить свою учетную запись можно на оф. сайте Telegram  на странице деактивации, при этом навсегда удаляются все ваши сообщения, контакты, все группы и каналы, которые вы создали остаются без создателя, но администраторы сохраняют свои права.

Удаление подтверждается через вашу учетную запись Telegram, на который вы получите код подтверждения, после подтверждения это действие отменить невозможно. Рекомендуем использовать не мобильный браузер. Подробнее об удалении Телеграм.

  • Что произойдет, если удалить свою учетную запись?

Как было сказано ранее, все ваши данные удаляются из системы Telegram: сообщения, группы и контакты, связанные с вашей учетной записью, при этом, ваши контакты смогут по-прежнему общаться между собой в группах, созданными вами.

Удаление учетной записи Telegram необратимо. При новой регистрации, вы становитесь  новым пользователем. Пользователи, у которых есть ваш номер телефона в своих контактах, будут уведомлены.

  • Как происходит самоуничтожение учетной записи?

Telegram очень ценит дисковое пространство. Если вы не входите в систему Telegram не менее шести месяцев, ваша учетная запись удаляется автоматически вместе со всеми сообщениями, медиа файлами, контактами, которые хранятся в облаке Telegram. В Настройках приложения можно изменить срок неактивности (до 1 года), после которого учетная запись удаляется.

  • Что делать, если телефон был украден?

Если у вас нет доступна ни к номеру вашего телефона, ни к одному из устройств, где могли бы быть авторизованы приложения, в таком случае, к сожалению, вы полностью теряете доступ к своей учетной записи.

Если же у вас есть доступ в Telegram на другом устройстве необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в Настройки Telegram — Конфиденциальность и безопасность и включить двухэтапную аутентификацию. Таким образом, одного номера телефона недостаточно, чтобы войти в свою учетную запись, а следовательно другой человек не сможет ею воспользоваться.
  2. Зайти в Настройки — Конфиденциальность и безопасность — Активные сеансы и завершить сеанс Telegram на старом устройстве. Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, так как он не знает вашего код-пароля.
  3. Обратитесь к своему сотовому оператору, чтобы заблокировать вашу старую SIM-карту и выпустить новый номер.
  4. Если вы решите перейти на новый номер телефона, не забудьте зайти в «Настройки», коснитесь своего номера телефона и измените свой номер Телеграм на новый.

В случае если у вас нет доступа к Telegram на другом устройстве:

  1. Прежде всего, необходимо связаться с о своим сотовым оператором, заблокировать свою  старую SIM-карту и получить новую со старым номером..
  2. На новой SIM-карте со старым номером, войти в Telegram, перейти в раздел «Настройки — конфиденциальность и безопасность — активные сеансы» и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.

Поддержка Telegram

Если вы не наши ответ на свой вопрос, то можете обратиться в службу поддержки Telegram (в приложении перейти в «Настройки» — задайте вопрос). Помните, что вопросов задают очень много, поэтому чаще всего Вам отвечают пользователи-добровольцы, которые были специально отобраны в ряды добровольной поддержки Telegram.

Categories:

FAQ

Tags:

faqбезопасностьботвопросыинструкциятелеграм канал